Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie die Kanalbrüder GmbH & Co. KG (im Folgenden „wir“ oder „unser Unternehmen“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verarbeitet und nutzt, wenn Sie unsere Website www.kanalbrueder.de besuchen oder unsere Leistungen in Anspruch nehmen.

2. Verantwortlicher

Kanalbrüder GmbH & Co. KG
Timo und Pascal Elbers
Querallee 135
47533 Kleve
Telefon: 02821 9773524
E-Mail: info@kanalbrueder.de

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

a) Beim Besuch unserer Website
Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch Informationen (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser, Betriebssystem) in sogenannten Logfiles gespeichert.
Diese Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, einen stabilen und sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten.

b) Bei Nutzung unserer Kontaktmöglichkeiten und Dienstleistungen
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren bzw. unsere Leistungen in Anspruch nehmen, verarbeiten wir folgende Daten:

Name

Adresse

E-Mail-Adresse

Telefonnummer

Diese Daten werden verarbeitet zur:

Bearbeitung Ihrer Anfrage

Terminvereinbarung

Pflege unseres Kundenstamms

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen) oder, falls eine Einwilligung erteilt wurde, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Bei Diensten, die Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, erfolgt die Verarbeitung zudem nach § 25 Abs. 1 TTDSG. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

c) Video- und Fotoaufnahmen im Rahmen unserer Dienstleistungen
Im Zuge unserer Tätigkeiten – insbesondere bei Kanalinspektionen, Rohrreinigungen oder Dokumentationen an Gebäuden und Grundstücken – können Video- und Fotoaufnahmen erstellt werden.
Diese Aufnahmen können Teile von Grundstücken, Gebäuden, Anlagen oder sichtbare Beschriftungen enthalten, die Rückschlüsse auf Personen oder Unternehmen zulassen.

Die Aufnahmen dienen folgenden Zwecken:

Dokumentation des Zustands von Kanalsystemen oder Objekten

Erstellung von Arbeits- und Prüfberichten

Nachweis der ordnungsgemäßen Durchführung unserer Leistungen

Archivierung für spätere Nachweise oder Folgearbeiten

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO(berechtigtes Interesse an einer fachgerechten Dokumentation).
Eine Weitergabe der Aufnahmen an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. an Auftraggeber, Behörden oder Versicherungen).

Speicherung der Aufnahmen:
Die gespeicherten Video- und Fotoaufnahmen werden auf dem Cloud-Speicher HiDrive der Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gesichert.
Mit Strato besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV), der die datenschutzkonforme Speicherung und Verarbeitung sicherstellt.
Die Daten werden dort ausschließlich innerhalb der EU gespeichert. Weitere Informationen finden Sie unter:
 https://www.strato.de/datenschutz

Die Speicherdauer richtet sich nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bzw. den vertraglichen Vereinbarungen mit dem Auftraggeber. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Aufnahmen gelöscht, sofern keine berechtigten Gründe für eine längere Aufbewahrung bestehen (z. B. Gewährleistungsansprüche).

4. Speicherung und Verarbeitung in Drittsystemen

a) Kundenverwaltung über Hero Software
Zur Angebots-, Auftrags- und Kundenverwaltung nutzen wir die Hero Software GmbH, Friedrich-Verleger-Straße 5, 33602 Bielefeld.
Hierbei werden personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Rechnungsinformationen) gespeichert und verarbeitet, um die Vertragserfüllung sicherzustellen.

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO(betriebsorganisatorisches Interesse).
Mit der Hero Software GmbH besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.hero-software.de/datenschutz

5. Hosting und Auftragsverarbeitung

Unsere Website wird von der Strato GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet.
Strato speichert zur Sicherstellung des Betriebs u. a. IP-Adressen in Logfiles.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Strato:
 https://www.strato.de/datenschutz

Die Nutzung von Strato erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Website).
Soweit eine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG.
Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Wir haben mit Strato einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen, der Strato verpflichtet, personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO zu verarbeiten.

6. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben folgende Rechte gemäß DSGVO:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Löschung (Art. 17 DSGVO)

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an rechtliche oder technische Änderungen anzupassen.
Für Ihren erneuten Besuch gilt die jeweils aktuelle Version.

Stand: 16. Juli 2025